在使用欧易进行C2C买卖币时,如果遇到订单问题或纠纷,需要申诉并联系客服解决,是一项重要的操作。本教程将详细介绍如何在欧易平台上申诉C2C买卖币订单,并与客服进行有效沟通。通过以下步骤,您可以了解如何处理订单纠纷,提交申诉凭证,以及与客服联系,帮助您顺利解决问题。让我们一起来学习如何申诉C2C买卖币订单并联系客服,确保您的交易顺利进行。
发布时间:2024/11/21 22:52:20 作者:佚名 阅读:11次
在使用欧易进行C2C买卖币时,如果遇到订单问题或纠纷,需要申诉并联系客服解决,是一项重要的操作。本教程将详细介绍如何在欧易平台上申诉C2C买卖币订单,并与客服进行有效沟通。通过以下步骤,您可以了解如何处理订单纠纷,提交申诉凭证,以及与客服联系,帮助您顺利解决问题。让我们一起来学习如何申诉C2C买卖币订单并联系客服,确保您的交易顺利进行。
发起申诉:
如果您是申诉方,进入【买币】-【C2C买币】-【订单】,在【已结束】的订单中找到有问题的订单,进入订单详情页,点击【需要帮助?】。
在获取帮助页面,您可以选择与对方沟通解决或选择问题类型查看解决方式。若无法解决,请点击【发起申诉】,详细描述问题并上传视频/图片凭证,点击【提交申诉】,平台客服将介入处理。
处理被申诉订单:
如果您是被申诉方,在已完成或取消的C2C订单详情页,点击【申诉详情】,查看客服发送的信息,并上传相关凭证。
查看申诉进度:
进入订单列表,找到正在申诉中或被申诉的订单,查看申诉详情和客服回复的消息。若问题已解决,可取消申诉。若未解决,点击【催促进度/添加凭证】,补充凭证或回复消息。请耐心等待客服处理。
欧易买币流程:
在欧易APP首页点击“我要买币”-“快捷买币”
输入您想要购买的金额或币种数量,选择购买USDT,然后选择支付方式,最后点击“确认购买”。
订单确认后,点击“下一步”,打开手机银行APP、支付宝或微信,输入对方账户信息进行支付。
完成支付后,点击“我已转账,通知卖家”。卖家确认后,交易就完成了。您购买的资产可以在“资产”中查看。
进入交易所的【快捷买币】或【C2C买币】页面,然后切换至【出售】页面。
选择您想要出售的币种,比如BTC(比特币)、USDT(u币)等。
按照页面上的指引操作,等待买家完成付款。确保耐心等待买家付款。
在买家完成付款后,务必仔细核实款项是否已到账。确认款项到账后,请点击【确认收款】,以便将币放给买家,从而完成交易。
温馨提示:
卖家务必核实收款账户是否已经收到款项,确认款项到账后再放币。
收到买家的款项后,记得点击【确认收款】放币,系统不会自动放币。