类型：工具应用 安卓软件 版本：4.2.3 大小：43.24M更新：2025-03-15 厂商：可为天下（北京）科技有限公司
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易售后是一款新一代企业售后管理云平台，旨在帮助企业实现售后服务的精益化管理，提升客户服务体验，并有效降低售后服务成本。该平台涵盖了从客户报修到服务回访的全闭环管理流程，支持多种售后服务场景，包括现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货及远程支持等。
1. 多渠道报修易售后支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话及APP等多种报修渠道，方便客户随时随地进行报修，提升客户体验。
2. 智能派工系统平台内置智能派工系统，根据服务人员的地理位置、技能等级及工作负载等因素，实现最优派工，提升服务效率。
3. 全面数据分析易售后提供强大的数据分析功能，实时监控售后服务的各项指标，帮助企业及时调整策略，优化服务流程。
1. 用户友好的界面易售后采用简洁直观的用户界面设计，客户和服务人员都能快速上手，减少学习成本。
2. 实时服务跟踪客户可以通过平台实时查看报修状态，服务人员也能随时获取客户信息，提升沟通效率。
3. 高效的费用结算平台支持快速费用结算功能，简化了售后服务的财务流程，减少了人工错误，提高了结算效率。
1. 报修管理客户可以通过多种渠道提交报修请求，系统自动记录并分配给相应的服务人员。
2. 备件管理平台提供备件申领功能，服务人员可以快速申请所需备件，确保维修服务的及时性。
3. 服务回单完成服务后，系统会自动生成服务回单，客户可在线查看并确认，增强了服务透明度。
4. 客户回访易售后支持客户回访功能，企业可以通过回访了解客户满意度，及时改进服务质量。
1. 注册账号访问易售后官方网站或下载APP，进行注册并登录账号。
2. 提交报修选择相应的报修渠道，填写报修信息，包括故障描述、联系方式等，提交报修请求。
3. 查看进度登录后可以在“我的报修”中查看报修状态，系统会实时更新进度。
4. 服务确认服务完成后，客户需确认服务回单，确保信息准确无误后进行结算。
5. 客户回访在服务完成后，系统会自动发送回访问卷，客户可以根据实际体验给予反馈。
经过一段时间的使用，易售后给我们留下了深刻的印象。其多渠道报修功能极大地方便了客户，提升了客户的满意度。智能派工系统的高效性也让服务人员的工作变得更加轻松。整体而言，易售后是一款非常实用的售后管理工具，能够有效帮助企业提升售后服务质量，降低运营成本。
此外，易售后还在不断更新和完善中，未来可能会推出更多实用功能，期待其在售后管理领域的持续创新与发展。
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