类型:工具应用 安卓软件 版本:4.3.4 大小:57.77M更新:2024-11-27 厂商:河南麦秸映像网络技术有限公司
应用介绍 应用截图 下载地址
售后大师是一款办公应用,旨在提供全方位的售后管理云平台,以帮助企业实现售后服务的精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。该应用具备多项实用功能,让企业能够更好地掌握服务人员的地理位置,通过员工地图实时了解其所在位置,从而更加高效地安排工作任务。同时售后大师还提供官方网站(http://shouhoudashi.com/)供用户获取更多信息。
1、售后大师平台的主要功能之一是统计分析,该功能能够进行多维度的数据挖掘分析,为企业进行绩效考核提供数据支持,帮助企业提升服务品质。
2、此外售后大师还提供了知识库功能,用户可以在知识库中建立相关知识,以解决售后服务培训中的难题,使售后服务更加便捷高效。
3、另外售后大师还提供了结算管理功能,能够批量结算售后服务费用,减少财务核算的时间和费用。
4、在报修渠道方面,售后大师支持多种报修渠道,包括微信公众号、扫码、电话和网站等,使报修服务更加便捷。
1、用户可以通过这些渠道快速提交报修申请,从而获得更快速的售后服务响应。
2、售后大师APP并非面向所有用户注册使用,目前主要面向已有合作的线下商户使用,旨在提高商户公司的售后维修效率。
3、该应用提供了客户管理、工单管理、通知公告等功能。
4、在客户管理方面,售后大师提供了客户档案管理和联系人管理功能,帮助企业建立和维护客户档案,更好地了解客户需求。
1、工单管理功能能够快速受理客户报修单,并通过智能化派单和高效协调服务团队,快速处理客户请求。
2、通知公告功能则可以方便地向所有员工发送通知和公告信息,提高内部沟通效率。
3、售后大师是一款功能丰富的售后管理云平台,通过提供全方位的售后服务解决方案,帮助企业提升售后服务质量,降低成本。
4、无论是统计分析、知识库、结算管理,还是报修渠道、客户管理、工单管理等功能,都能够有效地提升企业的售后服务效率和客户满意度。
5、售后大师APP的使用将为合作商户带来更高效的售后维修体验,提高商户公司的竞争力。
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