类型：商务办公 安卓软件 版本：6.5.3 大小：126.06M更新：2025-04-06 厂商：深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用介绍 应用截图 下载地址
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台（SCRM，社交化客户关系管理），自推出以来已为客户提供持续稳定的服务超过11年，覆盖超过80个行业，成功连接企业与客户超过7.5亿。腾讯企点目前包含“企点客服”和“企点企业QQ2.0（协同）”两大产品模块，致力于通过多种社交方式服务客户，留存来自不同渠道的客户线索，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现营销转化。
1、首先打开腾讯企点app，打开之后我们会来到登录的页面中，在这里点击【手机验证】按钮;
2、然后在手机验证登录的页面中我们输入上手机号后点击【获取验证码】;
3、最后点击过后我们输入上6位数的验证码后点击【登录】即可;
1. 多渠道整合腾讯企点支持来自微信、QQ、电话等多个社交渠道的客户互动，企业可以通过一个平台整合所有客户信息，方便高效地进行管理。
2. 数据智能分析通过强大的数据分析功能，腾讯企点可以帮助企业深入了解客户行为，识别潜在客户，制定个性化的营销策略。
3. 实时客服支持企业可以利用企点客服模块提供实时在线客服，及时响应客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
1. 用户友好的界面腾讯企点拥有简洁直观的操作界面，用户无需专业培训即可快速上手，提升工作效率。
2. 高度定制化企业可以根据自身需求对腾讯企点进行高度定制，灵活调整功能模块，满足特定业务场景的需求。
3. 强大的协同功能企点企业QQ2.0模块支持团队成员之间的高效协作，实时共享客户信息，确保每位员工都能获取最新的客户动态。
1. 客户管理支持对客户进行分类、标签管理，方便企业进行精准营销。
2. 互动记录自动记录客户与企业的所有互动信息，便于后续跟进与服务。
3. 营销工具提供多种营销工具，帮助企业开展活动、促销，提高客户转化率。
4. 报表分析生成各种数据报表，帮助企业分析运营效果，优化营销策略。
消息”栏目按照消息时间倒序排列，可以对每条消息左滑进行置顶和删除，如下图所示：
“联系人”栏目则分为“我的客户”、“组织架构”、“我的群组”、“手机通讯录”四个板块，如下图所示：
我的客户
可以对客户进行按归属来源跟进状态等的筛选、排序，也可以新增分组或者对单个客户左滑进行将归属权转给别的同事、释放回公海、分组等操作，如下图所示：
查看的客户资料卡示例：
手机通讯录
可以将本手机通讯录中的联系人通过电话号码左滑保存至客户库，如下图所示：
组织架构
可以查看本企业本套企点号的组织架构和同事的资料卡，如下图所示：
我的群组
可以查看本套企点号的群和讨论组，如下图所示：
使用腾讯企点的体验总体来说非常良好。其多渠道整合的特性，让我们能够在一个平台上管理来自不同渠道的客户信息，大大提高了工作效率。数据智能分析功能也为我们的营销策略提供了有力支持，使我们能够更好地理解客户需求，进行精准营销。同时，用户友好的界面设计让团队成员可以快速上手，减少了培训时间。总之，腾讯企点是一款功能强大、操作简单的客户关系管理工具，非常适合各类企业使用。
应用截图
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